Coordonnées

 

Bienvenue sur le site Sanchezceramicanddecor. Nous sommes une plateforme de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison exploitée par une société américaine, proposant aux consommateurs français des services de vente en ligne de meubles de salon, meubles de chambre, meubles de meubles de bureau ainsi que d’accessoires pour la maison.

1. Informations sur l’entreprise

Le site Sanchezceramicanddecor est détenu et exploité par la société américaine SANCHEZ CERAMIC AND DECOR LLC.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l’entreprise :
SANCHEZ CERAMIC AND DECOR LLC

Ce site est la propriété de :
SANCHEZ CERAMIC AND DECOR LLC

Adresse de l’entreprise :
1928 SE 19TH ST, HOMESTEAD, FL 33035, États-Unis

EIN :
39-2849593

Téléphone :
+1 (904) 221-4787

E-mail :
info@sanchezceramicanddecor.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Sanchezceramicanddecor est responsable de l’exploitation du site, de la présentation des informations produits, du traitement des commandes et du service client, afin de proposer aux consommateurs français des services d’achat en ligne de meubles et d’articles pour la maison.

Le site présente les informations relatives aux produits, notamment le nom du produit, les matériaux, les dimensions, les couleurs, le poids ainsi que la durée de garantie, afin de permettre aux consommateurs de consulter les caractéristiques des articles avant leur achat.

2. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant les informations produits, le processus de commande, la livraison ou le service après-vente, les consommateurs peuvent nous contacter par les moyens suivants :

E-mail :
info@sanchezceramicanddecor.com

Téléphone :
+1 (904) 221-4787

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
De 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Les consommateurs peuvent envoyer leurs demandes par e-mail. Nous répondrons dans un délai de 24 heures après réception du message et fournirons les informations nécessaires concernant les produits, les commandes ou la livraison.

3. Questions relatives aux commandes et à la livraison

Si vous rencontrez des questions concernant une commande, un paiement ou la livraison de meubles et d’articles pour la maison, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.

Nous pouvons vous aider concernant :

  • L’état de traitement de la commande ;

  • L’avancement de la livraison des produits ;

  • Les informations de suivi du transport ;

  • La confirmation des informations relatives à la commande.

Après confirmation du paiement, la commande est traitée selon le processus indiqué sur le site, comprenant notamment la confirmation de commande, la préparation des produits et l’organisation du transport.

Les consommateurs peuvent consulter l’état de livraison de leur commande grâce aux informations de suivi fournies.

4. Informations produits et service après-vente

Avant l’achat de meubles et d’articles pour la maison, les consommateurs peuvent nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires sur les produits.

Notre service client peut fournir des informations concernant :

  • Les dimensions des produits ;

  • Les matériaux utilisés ;

  • Les couleurs des produits ;

  • Le poids des produits ;

  • La durée de garantie.

Pour toute demande de retour ou toute question concernant le service après-vente, les consommateurs peuvent contacter notre équipe par e-mail ou par téléphone.

Nous vérifierons les informations relatives à la commande et fournirons les indications nécessaires concernant les étapes de traitement.

5. Retours clients et assistance informative

Sanchezceramicanddecor accueille les commentaires des consommateurs concernant les produits et les services proposés.

Les consommateurs peuvent transmettre leurs remarques ou suggestions par e-mail concernant :

  • La présentation des informations produits ;

  • Le processus d’achat ;

  • Le service lié aux commandes ;

  • L’expérience de livraison.

Nous prenons en compte les retours des consommateurs afin d’améliorer la présentation des informations sur le site et les processus de service client, permettant ainsi aux consommateurs français d’accéder à des informations claires sur les meubles et articles pour la maison proposés.

Pour obtenir des informations concernant les paiements, la livraison, les retours ou les autres conditions d’achat, les consommateurs peuvent consulter les pages dédiées aux politiques correspondantes sur le site.